1、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业服务中心员工；
2、制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求；
3、负责本部门财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的原则，实现最大收益；
4、积极开展多种经营，增强物业服务中心的创收能力；
5、负责完成物业服务中心各类质量/环境目标（物业管理费收缴率、业主第三方满意率等）；
6、及时预见物业服务中心中存在的问题，处理区域内的突发事件；
7、负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务；
8、负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务；
9、负责办理与维修基金相关的事务；
10、负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量，为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等；
11、负责带教、培训物业服务中心员工，加强团队建设。