岗位职责
1、受理及主动电话客户,开发新客户并回复客户提出的问题;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司的产品进行营销;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作环境:
1、不出差,不扫楼,公司不间断提供客户资源。
2、环境优雅,公司同事关系融洽。
3、每人办公面积超过5㎡。
4、工作努力,高收入不是问题。
5、各种福利和奖金。
6、不加班,无惩罚性工作任务。
7、销售实体设备,流程简单易懂。
8、每周周六下午和周天休息,有国家规定休息日
9、工作满三个月缴纳五险
晋升机制
销售经理
工作地址
山东省潍坊市奎文区·泰华中心818
安全警示
立即投诉
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