1、进行有效的客户沟通，对客户来电、来函、传真做详细记录，并及时反馈；耐心解答客户的有关询问，随时了解客户的变化，以保证及时满足客户要求，从而保持客户的忠诚度；
2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同；
3、迅速而准确的录入订单地点，为合同的运行提供及时和可靠的数据基础；
4、拟写送货单，通知成品仓库按时发货。