1.负责项目的公关开发,了解客户需求动态,挖掘潜在客户,随时跟进项目建设进展,做好施工、业主、监理等相关单位的拓展工作;
2.配合技术部完成实验、验证等相关技术工作;
3.项目供货过程中,做好项目的日常维护工作,及时处理客户异议和投诉,建立长期、良好、稳固的客户关系；
4.通过与客户服务、技术等相关部门沟通,协助组织、协调所辖区域的到货、技术支持、售后服务等工作,共同实现售后服务目标;
5.按照所负责客户的合同约定或客户的实际要求,以合同结算周期或自然月进行对账确认并实现回款;
6.及时了解市场行情、同行企业信息、客户诉求,及时向市场部、生产部反馈,反馈后由市场部经理做好新项目开发对接或技术问题解决;
7.对客户档案、交易记录等进行综合分析,完善客户档案;