岗位职责
1、负责电话接听与信息传递；
2、负责受理用户咨询与投诉；
3、负责客户信息录入与回访；
4、负责客户销售及报修档案管理；
5、负责对接公司相关部门信息传达故障分类；
6、负责投诉、特殊用户等异常信息监控；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位要求
1、大专及以上学历；
2、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
3、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强；
4、熟练操作客户管理系统及使用Word、Excel等办公软件；
5、具有较强的表达能力；和逻辑思维能力；
6、具有良好的应变能力，抗压能力和极好的心态及服务意识；
7、有一年以上同行业相关岗位工作经验；具有良好的团队意识。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省济南市莱芜区·山东阿尔普尔节能装备有限公司
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据，立即向平台举报投诉，必要时可以报警、起诉，维护自己的合法权益。
公司其他职位 查看本公司更多职位
厨师
2-3K
济南市-莱芜区 | 25岁-50岁 | 中技
网络管理员
4-5K
济南市-莱芜区 | 24岁-35岁 | 大专
平面设计
4-5K
济南市-莱芜区 | 20岁-40岁 | 大专
业务经理
4-8K
石家庄市-长安区 | 25岁-45岁 | 大专
业务经理
4-8K
太原市-开发区 | 25岁-45岁 | 大专
业务经理
5-10K
济南市-莱芜区 | 23岁-35岁 | 大专
机械/设备/重工 新能源
私营企业
201~500人
济南市莱芜区口镇汇河大道669号
感兴趣的职位
齐鲁人才 本平台所有招聘信息，未经书面授权不得转载 投诉电话：0531-84992572