岗位职责
岗位职责：
1、运用标准语言规范受理客户来电；
2、了解客户需求，为客户提供快速，准确及专业的咨询服务，达到客户满意目的；
3、记录并整理客户提出问题，将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员；
4、对典型案例可进行分析，及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的；
5、能严格执行客服体系各项指标标准；
岗位要求
1、中专、高中及以上学历，专业不限；
2、男女不限；
3、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
宿迁市宿豫区洪泽湖东路京东客服中心
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据，立即向平台举报投诉，必要时可以报警、起诉，维护自己的合法权益。
公司其他职位 查看本公司更多职位
官方客服（京东）
4-6K
枣庄市-高新区 | 年龄不限 | 大专
官方客服（京东）
4-6K
德州市-开发区 | 年龄不限 | 大专
官方客服（京东）
4-6K
威海市-高新区 | 年龄不限 | 大专
官方客服（京东）
4-6K
日照市-东港区 | 年龄不限 | 大专
京东客服
4-7K
日照市-东港区 | 18岁-35岁 | 大专
京东客服
4-7K
宿迁市-宿豫区 | 18岁-35岁 | 大专
互联网/电子商务
其它
1000人以上
宿迁市宿豫区洪泽湖东路京东客服中心
感兴趣的职位
齐鲁人才 本平台所有招聘信息，未经书面授权不得转载 投诉电话：0531-84992572