1、处理租户报事报修和投诉、租户拜访、证件办理部门行政内务等工作；
2、负责租户、商铺的物业费收取工作；
3、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作；
4、责对商户进行公司的各项规章、制度的进场培训告知工作，并对相关资料进行整理归档；
5、负责商户入伙装修手续和装修手续的办理及资料的整理归档；
6、负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，针对各项问题提出具体的解决方法及建议；