刷新时间:2022-03-14
售后客服 2-3K 参考工资
山东省济南市章丘区  |  1-2年 |  大专  |  20岁-40岁  |  招2人  |  全职
五险全勤奖带薪年假提供住宿餐补/工作餐班车接送
岗位职责

1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

岗位要求

1、专科及以上学历,普通话标准,口齿清楚,有一定客户服务工作经验者优先。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练.
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、善于倾听,有同理心,乐观、积极。

晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省济南市章丘区·曹范镇工业园或者济南市银座晶都
安全警示
立即投诉

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