岗位职责
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、在服务台处理客户接待,处理客诉;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责服务台广播播报;
5、负责客人购物中应急物品及母婴物品的提供;
6、完成上级主管交办的其它工作
岗位要求
1、大专以上学历,普通话标准、流利、音质清晰
2、有强烈的进取心,具有良好的职业道德
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省东营市东营区·黄河路与天目山路交叉口 王府井生活广场营销中心
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
物业管理/商业中心
国企
50~100人
东营市东营区东营市东营区黄河路与天目山路交叉口 王府井生活广场营销中心
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