(1)负责公司产品的实施交付工作，包括需求讨论及反馈、基础信息整理、流程优化配置、产品操作培训、使用技术支持等，按照项目合同约定以及实施交付流程，保证项目按期、保质完成验收工作。
(2)负责在实施交付过程中，针对客户实际情况，主动协调客户资源推进实施进展，配合实施项目经理对实施计划提出合理性建议，配合产品经理提供个性化需求的解决方案，及时、有效解决实施交付过程中出现的疑难问题。
(3)负责根据公司及客户要求，完成售前及实施交付过程中相关文档编制工作，包括解决方案、操作手册、售后手册等。
(4)负责收集公司产品在客户使用过程中的问题及需求，及时反馈技术中心，并保持跟踪直到问题解决或需求响应。
(5) 负责与客户保持良好的合作关系，维护公司形象，提高客户满意度